Klarfon — Ihre Telefonanlage, direkt in Odoo

Telefonie und CRM in einem System: Klarfon verbindet die MountainLabs-Telefonanlage nahtlos mit Odoo. Jeder Anruf landet automatisch in der Kundenhistorie, verpasste Anrufe und Sprachnachrichten werden zu Aufgaben — und mit Click-to-Call wählen Sie jeden Kontakt direkt aus Odoo. DSGVO-konform über Ihre selbstgehostete Anlage, ganz ohne Cloud-Telefonie.

📞 Telefonieren direkt aus Odoo — Click-to-Call

• Anruf-Button direkt am Kundenkonto: ein Klick, und die Verbindung steht — es werden automatisch Mobil-, Telefon- und Firmennummer der Reihe nach versucht
• Wählfeld immer griffbereit: das Telefon-Symbol oben rechts in Odoo — Nummer eintippen und wählen, aus jeder Ansicht heraus
• Sofort-Verbindung wie gewohnt: Ihr eigenes Telefon klingelt zuerst, nach dem Abheben wird der Kunde verbunden — ganz im Komfort einer klassischen Nebenstellenanlage

📋 Jedes Gespräch automatisch dokumentiert

Nie wieder handschriftliche Notizen zu Anrufen:

• Vollständige Anrufhistorie am Kundenkonto: eingehend, ausgehend, verpasst — alles mit Datum, Dauer und Richtung
• Anrufer automatisch erkannt: eingehende Nummern werden sofort dem richtigen Kundenkonto zugeordnet — auch bei internationalen Formaten
• Automatische Synchronisation alle 15 Minuten, oder sofort per Knopfdruck
• KI-Auswertung inklusive: Zusammenfassung, Stimmung des Gesprächs und empfohlener nächster Schritt — direkt am Gespräch (sofern Ihre Anlage dies liefert)

⚰️ Verpasste Anrufe werden zu Aufgaben — nicht zu verlorenen Kunden

• Verpasster Anruf? Automatische Notiz im Kundenkonto — Ihr Team sieht es sofort
• Sprachnachricht erhalten? Automatische Rückruf-Aufgabe beim richtigen Kunden — inklusive KI-Zusammenfassung der Nachricht
• Gesprächsaufzeichnung fertig? Wird automatisch am Gespräch vermerkt
• Alles live über sichere Webhooks — ohne Verzögerung, ohne manuelles Abfragen

🏢 Nebenstellen sauber verwaltet

• Automatischer Abgleich aller Nebenstellen mit Ihrer Telefonanlage
• Klare Zuordnung: jede Nebenstelle gehört zu einem Odoo-Benutzer — Anrufe landen beim richtigen Mitarbeiter
• Nicht-stören und Aufzeichnungsrichtlinien je Nebenstelle einstellbar
• Mehrere Anlagen und Unternehmen in einer Instanz verwaltbar

🛡️ DSGVO-konform: Telefonie ohne Cloud-Zwang

Ihre Gespräche bleiben, wo sie hingehören:

• Anbindung läuft über die selbstgehostete Klarfon-Anlage — keine Dritt-Cloud, keine Datenabflüsse zu ausländischen Anbietern
• Funktioniert auch hinter der Firewall: für Anlagen im lokalen Netz gibt es einen reinen Push-Modus — Odoo muss die Anlage nie erreichen können, alle Informationen kommen über eine sicher abgesicherte, einseitige Verbindung
• Geschützte Verbindungen mit Token-Absicherung, Zugangsdaten verschleiert gespeichert

🚀 In wenigen Minuten startklar

1. Klarfon → Telefonanlagen → Anlegen: URL und API-Token der Anlage eintragen
2. „Verbindung testen" — die Anlage meldet sich mit ihrer Version
3. Nebenstellen synchronisieren und Odoo-Benutzern zuordnen
4. Webhook in der Anlage eintragen — oder bequem automatisch registrieren lassen
5. Fertig — die Synchronisation läuft ab jetzt von selbst

Anforderungen

• Odoo 20
• Eine erreichbare Klarfon-Telefonanlage (ab Version 1.0) mit aktivierter API — im MountainLabs-Shop erhältlich, auch als Komplett-Paket mit Einrichtung